Gekwalificeerde hulp in de huishouding

Antwoorden op de meest gestelde vragen over huishoudelijke hulp

We vertellen hieronder over alle belangrijke zaken bij huishoudelijke hulp. Wilt u van een ervaren hulp in de huishouding weten wat hier allemaal bij komt kijken? Lees dan verder.

Dit zijn de meeste gestelde vragen bij hulp in de huishouding:

• Welke werkzaamheden vallen onder huishoudelijke hulp?
• Bieden jullie strijkservice aan huis?
• Hoevaak en hoelang een hulp laten werken?
• Hoe worden de afspraken gemaakt en betaald?
• Zijn jullie hetzelfde als andere Vraag & Aanbod websites?
• Wat zijn jullie tarieven?
• Hebben jullie een gedragscode?
• Wat is de regeling Dienstverlening aan huis?

Welke werkzaamheden vallen onder huishoudelijke hulp?

Een werkster via Schoonmakersdirect.nl neemt u alle huiselijke taken uit handen.

De werkzaamheden die u van een huishoudelijke hulp mag verwachten zijn o.a. de frequent terugkerende schoonmaakwerkzaamheden binnenshuis, zoals:

• afstoffen en afzemen
• stofzuigen
• dweilen
• schoonmaken keuken, toilet & badkamer

Daarnaast zijn er ook andere frequente huishoudelijke werkzaamheden die vaak aan onze werksters worden overgelaten.

Deze nemen we tijdens het opstellen van de offerte met u door. Dit zijn o.a. de volgende taken:

• verschonen van beddengoed
• ramen wassen (binnenkant)
• wassen, drogen, opvouwen & opruimen van kleding en linnengoed
• strijken
• afwassen

Ook zijn er de minder frequente huiselijke taken. Deze worden vaak zelf gedaan. Als u het de werkster laat doen, dan kunt u deze in plaats van de reguliere taken laten doen of als extra werkzaamheden. Bijvoorbeeld vallen hieronder:

• opruimen
• ramen wassen buitenkant (soms is hier een glazenwasser voor nodig)
• oven of koelkast schoonmaken
• binnenkant van (keuken)kasten schoonmaken
• houten vloer in de was zetten of vloertegels schrobben

Of wilt u dat de boodschappen gedaan worden, er gekookt wordt of de hond wordt uitgelaten?

Vraagt u een offerte aan. Wij bellen u om uw gewenste taken met u af te stemmen en hier een passende werkster bij te zoeken.

Bieden jullie strijkservice aan huis?

Die vraag wordt ons ook veel gesteld. Het antwoord is; jazeker!

U heeft bij aanvang van de reguliere schoonmaak afspraak de was klaar staan. De schoonmaakster zorgt dat uw was gestreken wordt. Indien gewenst legt ze ook alles netjes terug in de kasten, zodat alles fris en opgeruimd is. U heeft hier dan helemaal geen omkijken naar.

Ook de was doen? Dat kan.

Wassen en strijken op uw locatie: De schoonmaakster wast en strijkt op uw locatie. Bij aanvang van de huishoudelijke werkzaamheden, zet ze als 1e de wasmachine aan en strijkt uw was zodra deze strijkklaar is. Uiteraard zal dit dan wel in de totale tijd moeten passen. U kunt hier samen afspraken over maken.

Hoevaak en hoelang een hulp laten werken?

Gemiddeld genomen werken onze werksters iets meer dan 3 uur per week in één huishouden. Uiteraard is dit afhankelijk van wat u gedaan wilt hebben en de omvang van uw woning. U bepaalt zelf hoe vaak en hoelang; een paar uurtjes tot een hele dag en van 1 keer per maand tot een paar keer per week. Geen probleem.

De meest gekozen varianten zijn 3 uur per week (meest gekozen), 4 uur per week of 4 uur per 2 weken.

Zodra u huishoudelijke hulp heeft, kunt u altijd in overleg met de hulp afspreken om meer of minder uren te werken.

Hoe worden de afspraken gemaakt en betaalt?

1. Aanvraag huishoudster
Nadat u de aanvraag voor een huishoudster heeft ingediend, ontvangt u de activatie mail. Hierna wordt automatisch een account voor u aangemaakt en kunt u uw aanvraag afronden door uw wensen, zoals het aantal uren, door te geven. Hierna gaan we uw aanvraag direct matchen met ons grote aanbod (> 300.000 werksters) van gekwalificeerde huishoudsters door heel Nederland. Bij de meeste aanvragen is er binnen 1 week een match.

2. Match met huishoudster
Zodra we een match hebben, sturen we u de gegevens van de huishoudster toe en gaat uw abonnement in. Samen maakt u de afspraak voor het 1e bezoek. Indien u niet tevreden bent over de match dan wordt er een nieuwe match voor u gezocht.

3. Het 1e bezoek
Tijdens het 1e bezoek van de werkster neemt ze de werkzaamheden nog een keer met u door. Deze afspraken komt u met de werkster, mondeling of schriftelijk, overeen. Deze vallen onder de regeling Dienstverlening aan huis. Hierna gaat ze aan het werk.

4. Betaling
Betalen voor de gewerkte uren doet u altijd rechtstreeks aan de werkster, à €15 per uur. Het abonnement van €14,95 per maand betaalt u aan ons via een automatisch incasso. Wel zo gemakkelijk.

Wat zijn jullie tarieven?

Het uurtarief van de werkster is € 15. U betaalt de werkster rechtstreeks en elke keer nadat er gewerkt is. Dit tarief is inclusief vakantiegeld.

Om in aanmerking te komen voor een werkster sluit u bij ons een abonnement af van €14,95 per maand. Deze gaat in zodra er een match is en geldt voor minimaal 1 jaar. Hierna kunt u maandelijks opzeggen.

U krijgt de garantie op een passende werkster. Mocht u, om wat voor reden dan ook, een andere hulp willen, dan zoeken wij voor u een andere passende hulp. Gegarandeerd!

Daarnaast is er voor u een fonds voor eventuele schade door de hulp (max. €2.500)

In uw account wordt de online administratie online bijgehouden.

Hebben jullie een gedragscode?

Ja. Schoonmakersdirect.nl zet alleen werkers in die zich aan de gedragscode houden. In de code is duidelijk vastgelegd wat voor positief gedrag van de werkster verwacht wordt en welk ongewenst gedrag niet toelaatbaar is. Uiteraard geldt dat ook voor de opdrachtgever.

Daarnaast schrijft de gedragscode ook voor dat elke werkster duidelijke afspraken met u maakt, zoals het uurtarief, de werkzaamheden, de werktijden, de frequentie en het aantal uur. Deze afspraken worden strikt nagekomen. Ze zijn vastgelegd in het modelcontract wat tijdens het 1e bezoek van de werkster samen met u wordt overeengekomen.

Wel zo betrouwbaar.

Wat is de regeling Dienstverlening aan huis?

De regeling dienstverlening aan huis is een landelijke regeling van de overheid. De meeste mensen weten niet dat, bijvoorbeeld als u een werkster contant betaalt, u als particulier belastingplichtig bent om werkgeverslasten, zoals loonbelasting en loonheffingen, te betalen. Doet u dat niet, dan kunt u (en de werkster) een boete krijgen.

Doordat de werkster en u gebruikmaken van deze regeling kan Schoonmakersdirect.nl u een betaalbare huishoudelijke hulp aanbieden zonder dat het “zwartwerk” is. Werksters zijn vanwege deze regeling dus ook niet in dienst bij Schoonmakersdirect.nl. Wij bemiddelen enkel tussen u en de werkster.

Met de regeling dienstverlening aan huis hoeft u de verplichte werkgeverslasten niet te betalen. De werkster is niet bij u in loondienst. U komt dus niet in de problemen. Lees hier de gehele regeling. De werkster dient uiteraard wel de inkomsten bij de belasting op te geven. Schoonmakersdirect.nl biedt een modelcontract waarin de werkster en u de afspraken samen vastleggen. Hierin is ook de gedragscode opgenomen. Het modelcontract krijgt u na aanvraag van de offerte toegestuurd.

Zo voorkomt u ongewenste verrassingen.